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皮尔森机场做了什么?再次赢得了北美最佳大机场的荣誉。

总部位于蒙特利尔的非营利组织ACI宣布多伦多皮尔逊国际机场被评为2018年北美最佳机场,并被授予“机场服务质量奖”(AirportServiceQualityAwards)。

这是皮尔逊机场连续两年获此殊荣,该机场曾经获得2017年的ASQ。这是皮尔森机场,该机场连续第二年赢得2017年ASQ奖。

自2006年起,机场国际协会开始对机场服务质量进行评估和授予,而“机场服务质量奖”或ASQ被视为机场运营商能够获得的行业最高荣誉。

货物信息预报系统根据年客流量将北美机场分为六类:不到200万年、200-500万年、500-1500万年、1500-2500万年、2500-4000万年和4000万年以上。

加拿大共有三个机场获得特别荣誉,其中艾伯塔省的福尔马拉伊国际机场(FortMarray International Airport)在200万年以下的类别中获得第一名。渥太华机场在200-500万年的类别中获得第一名,皮尔逊机场(Pearson Airport)与美国达拉斯达拉斯的达拉斯福特沃斯机场(DallasFortWorthAirport)并列第一名:据悉,ASQ指数是唯一一项全球基准调查,该调查评估了34项关键绩效指标,并询问乘客在旅行当天对机场的满意度。

这些指标包括行李登记、食物和便利性。

大多伦多机场管理局(GTAA)随后发布新闻稿称,它为赢得这一荣誉感到自豪,并表示多年来为改善和提高服务质量所做的投资和努力没有白费。

GTAA董事长兼首席执行官豪阿登(HowardEng)在今天的新闻稿中表示,这一荣誉不仅归功于皮尔逊机场的49,000多名员工,也归功于航空公司空公司、政府机构、over rainbow彩票3d论坛零售机构和其他各方的贡献。由于我们所有人的共同努力,我们已经实现了这一目标。

吴启初表示,皮尔逊机场在过去一年里在提高服务质量方面做了大量工作,包括引入治疗犬、现场音乐表演、更快的安检通道、400个新的数字屏幕和27个新的零售点,包括食品和饮料供应。

此外,机场翻新了80个厕所,免费WiFi速度提高了10倍,并安装了最先进的Mamava护理舱。

吴启初说,我很高兴我们的努力得到了认可,我们被权威机构评为超大型类中改进最多、进步最大的机场,因为近90%的客户体验指标都有所提高。

我们的使命和目标是为乘客提供卓越的旅行体验,使他们能够平稳、可靠、舒适地到达目的地。

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